Каршеринг “Делимобиль” – услуга нового поколения

Время чтения: 6 минут

Сегодня многие горожане предпочитают пользоваться арендованными авто. Появляются новые формы совместного владения транспортными средствами, что дает неоспоримые преимущества. Каршеринг “Делимобиль” начал работать в РФ одним из первых. Сначала в Москве, а теперь уже сервис доступен в восьми крупнейших центрах страны. За три года парк компании вырос в двадцать шесть раз. Это говорит прежде всего о популярности используемых инновационных решений среди граждан и гостей России.

Кратко о каршеринге

В переводе с английского каршеринг означает «делиться автомобилем». Если машина не нужна постоянно, ее можно одолжить друзьям, соседям и при этом поделиться расходами на ее содержание. Постепенно идею подхватили прокаты, и она стала глобальным трендом, укладывающимся в общую концепцию совместного потребления.

Теперь это вариант услуги краткосрочной аренды авто для городских и коротких поездок с поминутной, почасовой или посуточной оплатой.

Такая модель рассчитана на периодическое использование машины или на случаи, когда необходимо транспортное средство определенной марки, типа, грузоподъемности и так далее.

Арендаторы поочередно или совместно пользуются авто без приобретения их в собственность, не неся за них полной ответственности. Машину можно взять в любое время, можно сказать, в любом месте, и оставить там, где удобно клиенту.

Читайте больше о том, что такое каршеринг.

Как работает “Делимобиль”

Схема предоставления услуги проста. Пользователь скачивает бесплатное приложение, регистрируются, оплачивает аренду, находит на карте точку, которая обозначает координаты ближайшего свободного автомобиля, бронирует его онлайн, добирается к месту нахождения, осматривает и пользуется. Оплата идет за время эксплуатации машины.

Сервис работает круглосуточно в полностью автоматизированном режиме с поминутной тарификацией.

Услуга доступна гражданам любой страны (нужна постоянная регистрация) и предоставляется на основе договора. Клиент должен быть старше 19 года иметь водительское удостоверение категории В и стаж вождения не менее 1 года. Залог не предусмотрен, а вернуть машину можно в любое удобное время.

Теперь о том, как все происходит на практике. Чтобы воспользоваться услугой, нужно:

1. Войти в приложение под своим логином и паролем.
2. Открыть карту и найти ближайший “Делимобиль”. С помощью функции «Локатор» можно задать радиус поиска – и система сообщит, когда в поле зрения окажется свободная машина.
3. По возможности добраться до авто за 20 минут – со следующей минуты стартует платное ожидание.
4. Осмотреть машину снаружи, на что дается три минуты. В приложении будет представлен список вопросов «Что не так», на которые нужно ответить.
5. Открыть авто с помощью приложения и проверить состояние внутри. В бардачке должны быть СТС, полис ОСАГО и топливная карта. Если с машиной или документами проблемы, необходимо связаться с колл-центром, сделать фото и отправить по адресу info@delimobil.ru.
6. Если все в порядке, «подписать» акт приема. Это делается в приложении. Появится надпись «Автомобиль в аренде» – и стартует отсчет времени.

Теперь можно повернуть ключ в замке зажигания (он находится там всегда) и отправиться по своим делам. Штрафы ГИБДД оплачивает клиент. Заправка осуществляется с помощью топливной карты «Лукойл». При каждой заправке клиенту компенсируется 15 минут времени.

После остановки необходимо в приложении выбрать кнопку «Ожидание». Для завершения поездки следует найти разрешенную договором стоянку (в программе есть функция «Показывать разрешенные зоны»), выключить двигатель, поставить АКПП в положение Р, выйти и завершить аренду в мобильном приложении. Автомобиль закроется сам, а сервис снимет деньги за время использования.

Какие машины в автопарке

Компания лидирует по количеству машин в парке. Но, к сожалению, Ferrari в аренду здесь не возьмешь. Клиентам предлагаются Hyundai Solaris и Renault Kaptur с автоматическими коробками. И это правильно, ведь “Делимобиль” использует демократичную концепцию бизнес-модели, ориентированную на широкие слои населения.

Какова зона эксплуатации

Любой подобный сервис ограничивает зону эксплуатации своих автомобилей. Самая большая предоставляется клиентам в столичном регионе. Каршеринг “Делимобиль” в Москве разрешает ездить по области. Но заканчивать аренду требует:

• в пределах МКАД (вне границ – не дальше 1 км от станций метро);
• в Красногорске и Химках;
• в Шереметьево и Домодедово на специальных парковках;
• у некоторых крупных торговых центров.

В Санкт-Петербурге территория использования машины ограничена административными границами города, кроме центрального района. Зона завершения аренды включает весь город, за исключением исторического центра.

Страхование

Полис ОСАГО для вождения обязателен, поэтому будет в машине. Если арендатора признают виновником аварии, он заплатит максимум 25 тыс. рублей. Правда, если не был пьян, не бежал с места и выполнил условия договора. КАСКО нет, но в более дорогом тарифе предусмотрена нулевая ответственность за поврежденное по вине клиента авто.

Тарифы

Компания предлагает два основных тарифных плана:

• «Базовый»;
• «Сказка».

Стоимость аренды по первому и второму соответственно 7 и 8 руб./минута. Минута ожидания в обоих случаях стоит 2,5 рубля. Первые 20 минут бронирование также бесплатно. Ночное ожидание (по сути, парковка) бесплатна с 00:00 до 05:59.

Кроме того, в каждом тарифе существует пакетное предложение «Автомобиль на сутки». В “Базовом” аренда на сутки стоит 1999 руб. По истечении суток оплата взимается по текущему тарифу. Стоимость списывается до начала аренды. Пакет включает 70 км пробега в сутки, а все, что выше лимита, доплачивается из расчета 8 руб. за км. В тарифе «Сказка» такой же пакет стоит 2499 рублей. Для Renault Kaptur цена пакета на тысячу рублей больше указанной.

Пакетное предложение начинает действие с начала аренды и не может быть прервано. Замена машины возможна лишь при технических неполадках. Поминутный прокат авто лишен такого недостатка. Кроме того, он удобнее и может оказаться выгоднее.

“Делимобиль” в аэропортах

Поездка в аэропорт для клиента ничем не отличается от любой другой. Оплачивается лишь проведенное в пути время. Стоянка в Шереметьево и Домодедово бесплатна.

Начинать и заканчивать аренду в Домодедово нужно на парковке Р4. При въезде и выезде никакие карты не используются. Специальные устройства считывают госномера (они должны быть различимы) и поднимают шлагбаум.

В Шереметьево взять и оставить машину можно на втором этаже парковки терминала D. Чтобы туда попасть, придется получить стандартную карту на въезд в автомате на КПП. Перед выездом на первом этаже нужно предъявить сотруднику стоянки документы на авто и получить талон на выезд. Использовать его придется дважды – на выездах из парковки и терминала. Все довольно удобно.

Читайте больше о каршеринге в аэропорте.

Как пользоваться сервисом

Чтобы иметь возможность пользоваться автомобилями этого сервиса, необходимо предварительно сделать следующие шаги:

1. Зарегистрироваться.
2. Получить одобрение и подписать договор.
3. Активировать аккаунт, после чего можно бронировать авто компании “Делимобиль”.

Также есть возможность подписать договор в любом салоне связи МТС после регистрации на сайте.

Порядок регистрации

Зарегистрироваться в “Делимобиль” можно на сайте или в одноименном приложении, доступном для iOS и Android. Кстати, по отзывам клиентов, это лучшая мобильная программа данного типа на рынке.

Для регистрации необходимо:

1. Нажать на кнопку регистрации.
2. Выбрать город пребывания.
3. Ввести номер телефона. Придет СМС с паролем от личного кабинета.
4. Указать email, кодовое слово и промокод (если имеется).
5. Принять пользовательское соглашение.
6. Указать форму подписания договора.
7. Сделать фото первого разворота паспорта и прописки, обеих сторон водительского удостоверения и селфи с паспортом. Приложение распознает данные, при необходимости ввести их самостоятельно.
8. Поставить электронную подпись и отправить документы.
9. Привязать банковскую карту к аккаунту. Это доступно во вкладке «Профиль». В процессе списывается 2 рубля, которые будут возвращены.

Дальше придется подождать активации примерно 24 часа. О результатах клиент информируется с помощью СМС или email.

Официальный сайт на кнопке «Регистрация» сразу предлагает скачать приложение и ознакомиться с порядком процедуры по прилагаемому видео. Если пройти по ссылке promo.delimobil.ru, можно пропустить этап установки.

За что предусмотрены штрафы

Система штрафования клиента за неисполнение условий договора – обычное явление в таком бизнесе. В договоре “Делимобиля” упоминаются следующие штрафы:

• нанесение наклеек, удаление товарного знака компании – 5 тыс. руб.;
• отключение/повреждение трекера – 150 тыс. руб.;
• непредоставление/несвоевременное предоставление документов -10 тыс. руб.;
• управление в состоянии опьянения, отказ от освидетельствования – 50 тыс. руб.;
• использование машины с целью заработка – 10 тыс. руб.;
• передача управления пьяному, несовершеннолетнему или не имеющему прав лицу – 200 тыс. руб.;
• утрата документов, автомобильного комплекта, оборудования и номерных знаков – 4 тыс. руб.;
• мусор и курение в салоне – 2 тыс. руб.;
• оставление авто за пределами разрешенной зоны – 2 тыс. руб.;
• стоянка в аэропортах с нарушением правил – 10 тыс. руб.;
• парковка на газонах – 100 тыс. руб.;
• оставление машины с открытыми дверями/окнами – 15 тыс. руб.;
• слив топлива – от 10 до 20 тыс. руб.;
• заправка неуказанным в договоре топливом – 2 тыс. руб. Если по этой причине требуется ремонт, – 50 тыс. руб.;
• оскорбление сотрудников – 500 руб.;
• создание дополнительной учетной записи – 40 тыс. руб.;
• эвакуация машины в результате действий клиента – 10 тыс. рублей.

Кроме того, предусмотрен единовременный штраф за неоплату сумм в счет административного штрафа в пятидневный срок – 50 % от полной стоимости.

Заключение

Можно сказать, что сервис удобен и доступен. Машин вполне достаточно. Однако сбои в приложении отмечаются, да и штрафы компании впечатляют.

Кашеринг “Делимобиль”: Видео